Gestão responsável do produto - Informações sobre o ponto de venda

Bem-vindo à página do gestão responsável do produto da Lexmark. As informações incluídas nestes menus fornecem aos usuários informações relacionadas a iniciativas ecológicas, guias de compras sustentáveis e muitos outros fatores ambientais. Obtenha as informações necessárias para tomar uma decisão de compra informada de forma rápida e precisa.

Encontre o que procura nas listas suspensas abaixo:

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  • governação corporativa


    Economia circular

    A Lexmark tem apoiado iniciativas de economia circular e remanufatura desde a concepção domodelo, há 30 anos. Veja como a Lexmark lidera a inovação ajudando os clientes a migrar para uma economia circular: Resumo do relatório de sustentabilidade: Economia circular


    Emissões de gases de efeito estufa (GEE)

    A Lexmark está empenhada em reduzir anualmente suas emissões de gases de efeito estufa e neutralizar as emissões de carbono até 2035. Conforme continuamos a reduzir emissões para níveis mínimos, utilizaremos fontes de energia renovável, créditos de carbono e certificados de energia renovável (RECs) para compensar as emissões geradas por outras áreasdos nossos negócios. Para saber mais sobre o gerenciamento de emissões de carbono da Lexmark, ver Resumo do relatório de sustentabilidade: Consumo de energia e emissões de gases de efeito estufa.


    Cadeia de abastecimento

    A Lexmark trabalha em conjunto com os fornecedores para garantir que seus produtos e serviços tenham um impacto positivo nas pessoas, nas comunidades e no meio ambiente. Escolhemos fornecedores que também possuem nossa visão de cidadania corporativa e que atendem às expectativas e normas da Lexmark. Para saber mais sobre nossa cadeia de abastecimento, Resumo do relatório de sustentabilidade: Cadeia de suprimentos.  
     
  • guia de compra de sustentabilidade


    Informações para o consumidor

    Temos uma longa história de práticas responsáveis e sustentáveis, além de prêmios e certificações reconhecendo os nossos esforços. Podemos ajudar você a trabalhar com sustentabilidade do início ao fim. Trabalhamos para a melhorar seus negócios e reduzir o impacto ambiental com:
    • Designs sustentáveis
    • Uso eficiente
    • Reutilização e reciclagem responsáveis

    Ver Resumo do relatório de sustentabilidade: Prêmios e reconhecimento.

    Para saber mais sobre como a Lexmark pode ajudar a reduzir seu impacto ambiental e a melhorar seus resultados, clique Sustentabilidade de Lexmark.


    Está pronto para comprar?

    Seja para uma start-up interessada em adquirir a primeira impressora ou uma empresa da Fortune 500 que quer aumentar o parque de impressão, temos a impressora certa para você. Para encontrar seu próximo dispositivo, clique Impressoras Lexmark. 


    Toners e suprimentos

    Projetados para alcançar a excelência e fabricados de acordo com padrões rigorosos, os suprimentos originais da Lexmark oferecem qualidade superior de imagem e longa duração, e são a melhor opção para sua impressora Lexmark. Para encontrar um suprimento para seu dispositivo, clique Lexmark suprimentos. 


    Índice de reparos

    A Lexmark publicará o índice de reparo de seus produtos assim que este padrão tiver sido finalizado para produtos de processamento de imagens.

     

  • design para sustentabilidade e conformidade

     

    Certificações do produto

    Os produtos da Lexmark foram projetados para cumprir ou exceder os rigorosos critérios das normas e certificações mais importantes do mundo. Essas certificações podem exigir testes, análises, auditorias, revisões de terceiros e declaração ou divulgação padrão de informações do negócio ou produto. Para saber mais sobre os produtos da Lexmark e suas certificações, ver Resumo do relatório de sustentabilidade: Certificações de produtos.


    Ciclo de vida  

    A Lexmark avalia todas as fases ambientais dos nossos produtos: design, fabricação, distribuição, utilização e fim da vida útil. Para saber como a Lexmark controla e divulga esforços para reduzir as emissões de carbono dos nossos produtos, ver Resumo do relatório de sustentabilidade: Ciclo de vida do produto. Para ver os relatórios de avaliação do ciclo de vida da linha de produtos da Lexmark, clique relatórios de avaliação do ciclo de vida da Lexmark. 


    RoHS/REACH

    A Lexmark projeta e fabrica produtos que são compatíveis com RoHS & REACH. Para saber mais, ver declaração REACH e declaração RoHS. Para mais informações, entre em contato com sustainability@lexmark.com.   

    Microplásticos

    Os consumíveis da Lexmark contêm micropartículas de polímeros sintéticos (microplásticos), conforme definido no Regulamento REACH (UE) 2023/2055.

    • Deve-se tomar cuidado ao manusear recipientes vazios. Para minimizar a possível liberação de microplásticos no meio ambiente, não tente abrir ou enxaguar os cartuchos lacrados.
    • Descarte o conteúdo/recipiente no fluxo de reciclagem apropriado. As instruções podem ser encontradas em lexmark.com/recycle.


    Para obter mais informações, consulte as Folhas de dados de segurança da Lexmark que transmitem informações de segurança sobre os toners usados nos consumíveis da Lexmark.


    Disruptores endócrinos  

    Os produtos da Lexmark não contêm disruptores endócrinos. Saiba mais sobre os certificados EU REACH e RoHS, disruptores endócrinos e outras declarações de substâncias para produtos da Lexmark declaração REACH. Para saber mais, entre em contato com sustainability@lexmark.com.


    Informações para consumidores sobre substâncias perigosas 

    A Lexmark está em conformidade com as leis e regulamentações de aviso e/ou restrição de substâncias perigosas. O documento de controle dos produtos da Lexmark é a Especificação ambiental de produtos da Lexmark (1040000). Para saber mais, entre em contato com sustainability@lexmark.com.  

    Metais Preciosos e Minerais de Terras Raras

    A Lexmark avalia a utilização cuidadosa dos recursos através do inventário de materiais na cadeia de fornecimento e especificamente para os metais preciosos e terras raras utilizados. A prata e o neodímio são usados em pequenos níveis para aplicações específicas de desempenho e durabilidade que são declaradas de acordo com a lei francesa de economia circular (LOI n° 2020-105 Artigo 13.1 - Título 2). Para obter mais informações sobre a declaração de metais preciosos e terras raras, consulte Declaração de terras raras.

    Minerais de conflito

    A Lexmark está comprometida com o fornecimento global responsável dos minerais em nossos produtos. Como membro da Responsible Business Alliance (RBA), realizamos a devida diligência para garantir que os minerais de conflito (tântalo, estanho, tungstênio e ouro) e os minerais estendidos (cobalto e mica) nos produtos que fabricamos não financiem ou beneficiem, direta ou indiretamente, grupos armados que cometam graves violações dos direitos humanos na República Democrática do Congo ou em um país adjacente. Consulte o Relatório de Minerais de Conflito e o Relatório de Minerais Estendidos.


    Embalagem  

    A Lexmark tem o objetivo de reduzir a quantidade de plástico de utilização única nas embalagens em 50% até 2025. Para saber mais sobre as embalagens dos produtos da Lexmark, ver Resumo do relatório de sustentabilidade: Embalagem.


    Plástico reciclado pós-consumo (PCR)

    A Lexmark é líder da indústria na utilização da reciclagem de plástico pós-consumo. Ele compõe 37% dos cartuchos de toner da Lexmark por peso, e todo esse plástico vem do Programa de coleta de cartuchos da Lexmark. Nosso objetivo é aumentar a utilização desse plástico através dos processos de plástico pós-consumo (PCR) e reutilização de produtos para 50% até 2025.

    Os modelos de hardware de impressoras a laser e produtos multifuncionais internos da marca Lexmark vendidos em 2020 contêm, em média, 39% de plástico pós-consumo (PCR) por peso, e 100% desses modelos contêm alguma quantidade de plástico pós-consumo (PCR). O nosso objetivo é aumentar a média de plástico pós-consumo reciclado nos modelos para 50% até 2025. Ver Resumo do relatório de sustentabilidade: Materiais para ver informações adicionais sobre a utilização de plástico pós-consumo (PCR) pela Lexmark. Para ver os nossos indicadores principais de desempenho, incluindo nossos objetivos relacionados ao plástico pós-consumo (PCR), ver Resumo do relatório de sustentabilidade: Principais indicadores de desempenho.

     

  • Reparação e serviço


    Atualizações de software

    Softwares de dispositivos estão disponíveis online para acesso e download pelos clientes da Lexmark. O software e o firmware dos produtos da Lexmark foram projetados para otimizar o gerenciamento de dispositivo e promover a utilização com um suporte mínimo 7 anos para firmware após o encerramento da produção. Para saber mais sobre o modelo de firmware dos produtos, clique Suporte da Lexmark e insira o modelo do produto para procurar o software.


    Resolução de problemas e vídeos tutoriais

    Para resolver um problema de um produto ou ver um tutorial com instruções, clique Vídeos tutoriais e selecione seu produto. 


    Informações de reparo e peças de reposição

    Para encontrar e encomendar peças de reposição, visite a loja de peças da Lexmark. 


    Informações sobre garantia

    Para obter uma visão geral das informações sobre a garantia dos produtos da Lexmark, clique Suporte da Lexmark: Garantia. 
     
  • Fim da vida


    Guias de Desmontagem WEEE

    Os componentes e materiais elétricos e eletrônicos dos produtos da Lexmark, de acordocom a Electronic and Electrical Equipment Directive (Diretriz sobre equipamentos eletrônicos e elétricos), permitem a reciclagem de sua impressora e suprimentos de forma responsável. Guias de Desmontagem WEEE. Para saber mais, entre em contato com sustainability@lexmark.com. 


    Programa de coleta de cartuchos da Lexmark (LCCP)

    Quando retorna cartuchos vazios pelo LCCP, você ajuda a reduzir o impacto no meio ambiente e promove a sustentabilidade. Todos os anos, milhões de toneladas de materiais são reutilizados e reciclados de forma responsável, e tudo começa com você. Para saber como retornar cartuchos para reutilização e reciclagem, clique Lexmark LCCP. 


    Programa de devolução dos equipamentos da Lexmark (LECP)

    Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, a Lexmark oferece descarte responsável de impressoras descontinuadas. Através do LECP, é possível retornar qualquer produto descontinuado da marca Lexmark, e nós reciclaremos o equipamento gratuitamente. Para saber como reciclar sua impressora, clique Lexmark LECP. 


    Retorno de embalagens

    Você pode usar o material de embalagem da sua nova impressora para retornar a impressora Lexmark antiga. Caso contrário, recicle localmente o material de embalagem, se possível. De outro modo, você pode retornar o material de embalagem da nova impressora ou outros hardwares Lexmark, incluindo peças de manutenção, à Lexmark através do método de envio mais conveniente. Para saber como reciclar embalagens, clique Lexmark LECP. 


    Triman

    O logotipo Triman é uma sinalização obrigatória e padronizada para produtos descontinuados criado pelo decreto francês No.2014-15733 para unificar os sistemas de coleta seletiva na França. Esse símbolo facilita a compreensão para cidadãos e consumidores na França, garantindo que os produtos recicláveis sejam separados ao serem descontinuados.