Gestión responsable de productos - Información del punto de venta

Le damos la bienvenida a la página del gestión responsable de productos de Lexmark. La información que se incluye en estos menús proporciona a los usuarios detalles relacionados con iniciativas ecológicas, guías de compra ecológicas y muchos otros factores ambientales. Obtenga la información básica que necesita para tomar una decisión de compra informada con rapidez y precisión.

Encuentre lo que busca en las siguientes listas desplegables: 

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  • Regulación corporativa


    Economía circular

    Desde su creación, hace 30años, Lexmark ha apoyado la economía circular y las iniciativas de remanufactura. Vea cómo Lexmark lidera el futuro al ayudar a los clientes a transformarse en una economía circular: Resumen del informe de sostenibilidad: Economía circular.



    Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)

    Lexmark se compromete a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero año tras año, así como a tener una huella de carbono neutra para el año 2035. A medida que seguimos llevando nuestras emisiones a niveles mínimos, también utilizamos energía renovable, créditos de carbono y certificados de energía renovable (REC, por sus siglas en inglés) para compensar el resto de las emisiones que se producen en algunas áreas de nuestro negocio. Para obtener más información sobre la gestión de emisiones de carbono de Lexmark, ver Resumen del informe de sostenibilidad: Consumo de energía y emisiones de gases de efecto invernadero.



    Cadena de suministro

    Lexmark trabaja estrechamente con nuestros proveedores para garantizar que nuestros productos y servicios tengan un impacto positivo en las personas, las comunidades y el medioambiente. Elegimos proveedores que comparten nuestra visión de ciudadanía corporativa y que aceptan cumplir con las expectativas y los estándares de Lexmark. Para obtener más información sobre nuestra cadena de suministro, ver Resumen del informe de sostenibilidad: Cadena de suministro.  
     
  • Guía de compras de sostenibilidad


    Información de consumo

    Tenemos un largo historial de prácticasresponsables y sostenibles, además de premios y certificaciones que respaldan nuestros esfuerzos. Podemos ayudarlo a lograr la sostenibilidad de principio a fin. Trabajamos tanto para mejorar su negocio como para reducir el impacto medioambiental con lo siguiente:
    • Diseños sostenibles
    • Uso eficiente
    • Reutilización y reciclaje responsables

    Ver Resumen del informe de sostenibilidad: Premios y reconocimientos.

    Para obtener más información sobre cómo Lexmark puede ayudar a reducir el impacto en el medioambiente y a mejorar sus resultados, haga clic Lexmark Sostenibilidad.

    ¿Listo para comprar?

    Ya sea que se trate de una startup que busca su primera impresora o de una empresa de Fortune 500 que busca un nuevo componente para la flota de dispostivios, tenemos la impresora para usted. Para encontrar su próximo dispositivo, haga clic Impresoras de Lexmark. 



    Suministros y tóner

    Los insumos originales Lexmark, diseñados para brindar excelencia y fabricados según rigurosos estándares, proporcionan calidad de imagen superior y larga duración: la mejor opción para su impresora Lexmark. Para encontrar un artículo para su dispositivo, haga clic Lexmark Suministros. 



    Índice de reparación

    Lexmark publicará el índice de reparación de sus productos una vez que haya finalizado este estándar para los productos de imagen.
     
  • Diseño para la sostenibilidad y el cumplimiento normativo


    Certificaciones del producto

    Los productos Lexmark están diseñados para cumplir o superar los estrictos criterios de algunos de los estándares y certificaciones más importantes del mundo. Estas certificaciones pueden requerir pruebas, análisis, auditorías, revisiones de terceros, declaraciones tipo o divulgación de información empresarial o de productos. Para obtener más informaciónsobre los productos Lexmark y sus certificaciones, ver Resumen del informe de sostenibilidad: Certificaciones de productos.



    Ciclo de vida  

    Lexmark evalúa todas las fases medioambientales de nuestros productos: diseño, fabricación, distribución, uso y fin de su vida útil. Para obtener información sobre cómo Lexmark realiza seguimientos e informa de nuestros esfuerzos para reducir el impacto medioambiental de nuestros productos, ver Resumen del informe de sostenibilidad: Ciclo de vida del producto. Para ver los informes de evaluación del ciclo de vida de la línea de productos Lexmark, haga clic Informes de evaluación del ciclo de vida. 



    RoHS/REACH

    Lexmark diseña y fabrica productos que cumplen las normas RoHS y REACH. Para más información, ver la declaración REACH y haga clic la declaración RoHS. Para más información, póngase en contacto con sustainability@lexmark.com.    
     

    Microplásticos

    Los consumibles Lexmark contienen micropartículas de polímeros sintéticos (microplásticos), tal y como se definen en el Reglamento REACH (UE) 2023/2055.

    Tenga cuidado al manipular los envases vacíos. Para minimizar la posible liberación de microplásticos al medio ambiente, no intente abrir ni enjuagar los cartuchos sellados.

    Deseche el contenido/recipiente en el flujo de reciclaje adecuado. Encontrará instrucciones al respecto en lexmark.com/recycle.

    Para obtener más información, consulte las hojas de datos de seguridad de Lexmark que ofrecen información sobre la seguridad de los tóneres utilizados en los consumibles Lexmark.


    Disruptores endocrinos  

    Los productos Lexmark no contienen disruptores endocrinos. Obtenga más información sobre REACH de la UE, RoHS, disruptores endocrinos y otras declaraciones de sustancias de productos Lexmark la declaración REACH. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con sustainability@lexmark.com.


    Información de consumo sobre sustancias peligrosas 

    Lexmark cumple con las leyes y normativas de generación de informes o restricciones de sustancias peligrosas. El documento de control de los productos Lexmark es la especificación medioambiental de productos Lexmark (1040000). Si tiene más preguntas, póngase en contacto sustainability@lexmark.com.

    Metales preciosos y minerales de tierras raras

    Lexmark evalúa el uso cuidadoso de los recursos mediante el inventario de materiales dentro de la cadena de suministro y específicamente para los metales preciosos y tierras raras utilizados. La plata y el neodimio se utilizan en pequeños niveles para aplicaciones específicas de rendimiento y durabilidad que se declaran según el proyecto de ley de economía circular francés ( LOI n° 2020-105 Artículo 13.1 - Título 2). Para más información sobre la declaración de metales preciosos y tierras raras, véase Declaración de tierras raras.

    Minerales en conflicto

    Lexmark está comprometida con el abastecimiento global responsable de los minerales de nuestros productos. Como miembro de la Responsible Business Alliance (RBA), llevamos a cabo la diligencia debida para garantizar razonablemente que los minerales conflictivos (tantalio, estaño, tungsteno y oro) y los minerales extendidos (cobalto y mica) de los productos que fabricamos no financian ni benefician directa o indirectamente a grupos armados que perpetran graves abusos contra los derechos humanos en la República Democrática del Congo o en un país limítrofe. Véase el Informe sobre Minerales de Conflicto y el Informe sobre Minerales Ampliados.


    Embalaje 

    El objetivo de Lexmark es reducir los plásticos de un solo uso en el embalaje en un 50% para el año 2025. Para obtener más información sobre el embalaje de productos Lexmark, ver Resumen del informe de sostenibilidad: Embalaje.



    Plástico reciclado después de su consumo (PCR)

    Lexmark es líder de la industria en el uso de plástico reciclado. El 37% del contenido plástico, por peso, en los cartuchos de tóner de la marca Lexmark procede del plástico posconsumo de nuestro Programa de Recolección de Cartuchos Lexmark. Nuestro objetivo es aumentar el uso de plástico reciclado a través de los procesos de PCR y reutilización de productos hasta el 50% para el año 2025.

    Los modelos de hardware de productos multifuncionales e impresoras láser de marca Lexmark vendidos en 2020 contienen una media de 39% de plástico PCR por peso del plástico. El 100% de estos modelos contiene algún porcentaje de plástico PCR. Nuestro objetivo es aumentar el promedio de plástico reciclado posconsumo en los modelos hasta llegar al 50% para el año 2025. Ver Resumen del informe de sostenibilidad: Materiales para obtener información adicional sobre el uso de plástico PCR de Lexmark. Para ver nuestros indicadores de rendimiento clave, incluidos nuestros objetivos de PCR, ver Resumen del informe de sostenibilidad: Indicadores de rendimiento clave.

    Matriz de baterías (inglés)

    Matriz de baterías (inglés)

  • Reparación y mantenimiento


    Actualizaciones de software

    El software del dispositivo está disponible en línea para que los clientes de Lexmark tengan acceso a este y lo descarguen sin costo. El software yel firmware de los productos Lexmark están diseñados para optimizar la gestión de dispositivos y fomentar el uso prolongado. Cuentan con un mínimo de 7 años de compatibilidad con el firmware del dispositivo después de que la producción cesa. Para obtener más actualizaciones de firmware del modelo de producto, haga clic Lexmark asistencia e introduzca el modelo de su producto para buscar el software.



    Resolución de problemas y videos de procedimientos

    Para solucionar un problema con un producto o ver instrucciones de procedimientos, haga clic Videos de procedimientos y seleccione su producto. 



    Información de reparación y piezas de repuesto

    Para buscar y solicitar piezas de repuesto, visite Lexmark Parts Store. 



    Información de garantía

    Para obtener información general sobre la garantía de los productos Lexmark, haga clic Lexmark asistencia: Garantía. 
     
  • Fin de vida útil


    Guías de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos de desmontaje

    Los materiales y componentes electrónicos y eléctricos que se encuentran en los productos Lexmark según la Directiva de equipos electrónicos y eléctricos están disponibles para reciclar de manera responsable su impresora y suministros. Guías de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos de desmontaje. Para obtener más información, póngase en contacto con sustainability@lexmark.com.



    Programa de Recolección de Cartuchos Lexmark (LCCP)

    Cuando devuelve los insumos vacíos a través de LCCP, ayuda a reducir el impacto en el medio ambiente y a fomentar la sostenibilidad. Cadaaño, millones de kilos de materiales se reutilizan y reciclan de forma responsable, y ello empieza por usted. Para obtener información sobre cómo devolver los cartuchos para su reutilización y reciclaje, haga clic Lexmark LCCP. 



    Programa de Recolección de Equipos Lexmark (LECP)

    Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, Lexmark ofrece una opción responsable para la eliminación de las impresoras que alcanzan el fin de su vida útil. A través de LECP, puede devolver cualquier producto de la marca Lexmark al final de su vida útil y Lexmark reciclará el equipo sin costo. Para obtener más información sobre cómo reciclar su impresora, haga clic Lexmark LECP. 



    Devolución del embalaje

    Puede utilizar el material de embalaje de su impresora nueva para devolver la impresora Lexmark antigua. De lo contrario, considere reciclar el material de embalaje en su localidad si hay instalaciones en su zona. Si no es así, puede devolver el material de embalaje de su impresora Lexmark nueva o de otro hardware Lexmark, incluidos los repuestos, a Lexmark, utilizando el método de envío que más le acomode. Para obtener información sobre cómo reciclar los embalajes, haga clic Lexmark LECP. 



    Triman

    El logotipo Triman es una señalización obligatoria y unificada para productos fuera de uso creada a partir del Decreto francés N.2014-15733 para armonizar los sistemas de recolección selectiva dentro de Francia. Este símbolo ofrece una simbología más fácil de entender para los ciudadanos yconsumidores de Francia, con el fin de garantizar que los productos reciclables se separan al final de su vida útil.